מדיניות אחריות ביטולים או החזרות

אחריות ביטולים או החזרות

הזמנות בהתאמה אישית

חלק מהמוצרים הנמכרים אצלנו מיוצרים/נחתכים לפי מידה אישית ועל פי דרישת הלקוח. לכן, לא ניתן לבטל עסקה או להחזיר מוצרים לאחר ביצוע החיתוך, גם אם המוצר טרם סופק!

אישור הזמנה

הלקוח מאשר בעת קבלת ההזמנה את המידות, הצבעים והכמויות.

יש לוודא את כל הפרטים לפני אישור ההזמנה והעברת התשלום.
האחריות לאי התאמה חלה על הלקוח.

ביטול עסקה לפני תחילת עבודה

ניתן לבטל את ההזמנה רק אם טרם החל תהליך החיתוך או ההכנה. במקרה כזה ייגבו דמי ביטול בסך 5% מסכום העסקה או 100 ש"ח – לפי הנמוך מביניהם.

מוצרים פגומים או טעות שלנו

במקרה של פגם בייצור או טעות מצידנו – אנו נחליף את המוצר או נבצע החזר מלא, בהתאם להסכמת הצדדים.

אחריות

אנו מספקים אחריות על כלל המוצרים הנמכרים אצלנו

למעט מוצרים שנפגמו על ידי הלקוח/בעל מקצוע או אחר.

ספקי כח(שנאים) - - שנה אחריות מיום קבלת המוצר.

סרטי לד - - 4 שנות אחריות מיום קבלת המוצר.